IT outsorsing | Компьютерное обслуживание офисов

FAQ

Путь к аутсорсингу

Все очень просто, в первую очередь мы делаем аудит вашего офиса, оцениваем к-во техники, серверов, сморим какой soft используется при роботе. После оценки, мы можем объективно сформулировать стоимость абонентского обслуживание и приступить к этапу согласования и подписания договора.

Вопросы с плановыми визитами решаются на этапе подписания договора и зависят от штата сотрудников и компьютерной техники которая есть в офисе. Логично, чем больше людей и техники тем более вероятность что будут возникать вопросы, которые нуждаются в оперативном их решении. Поэтому мы найдем и подберем с Вами самый оптимальный вариант, для того что бы все были довольны.

За относительно небольшой срок нашей работы, а это более 10 лет, мы смогли найти оптимальный механизм по подбору профессиональных сотрудников для компьютерного обслуживания. За конкретным контрагентом закрепляется IT специалист, который будет осуществлять обслуживание. В случаи его отсутствия будет назначен старший администратор который сможет закрыть все вопросы.

Во первых,  мы делаем все возможное что бы нас такие ситуации не затронули, но если нештатная ситуация все же случилась мы реагируем максимально быстро. В течении часа к Вам будет направлена команда специалистов которые максимально быстро устранят проблему.

Все очень просто, если IT специалист находиться не в Вашем офисе, достаточно набрать его по телефону и через специальные утилиты он сможет быстро подключиться к Вашему ПК и устранить проблему. Для этого он заблаговременно настроит все на Вашем ПК и проведет инструкции по использованию.

Тут мы максимально демократичные и найдем любой удобный для Заказчика формат оплаты за наши услуги. Мы не уходим от оплаты налогов, работаем максимально прозрачно, согласно Закону Украины.

Содержание в штате полноценного системного администратора для компаний малого и среднего бизнеса является в первую очередь трудозатратным решением.

Качество: цикл управления ИТ-задачей состоит из:

  • Потребность в решении IT вопросов
  • Построение задачи
  • Выполнение
  • Оценка качества выполнения

Без компетенций ИТ-менеджера в пунктах 1,2,4 всегда будут пробелы.

Стоимость: стоимость ИТ аутсорсинга обычно не превосходит стоимости специалистов в штате, особенно с учетом затрат на управление, содержание рабочего места, налогов.

Вывод: Компания за сравнимые или меньшие деньги получает продукт существенно более высокого класса.