Рано чи пізно будь-яка компанія, що прогресивно розвивається, стикається з питанням підтримки IT-інфраструктури свого бізнесу. Коли Ваш менеджер або секретар вже не в змозі закрити вакантну позицію «комп’ютерника» – ми готові підставити своє плече. Наша допомога буде полягати у своєчасній та оперативній IT-підтримці. Ми зможемо забезпечити технічне обслуговування робочих станцій, мережевого обладнання, серверів. Головний біль з питаннями «не вмикається комп’ютер», «пропав Інтернет”, “не запускається 1С» відійде на другий план.
Необхідність в IT-обслуговуванні
Безперебійна робота комп’ютерної техніки дуже важливий і ключовий фактор для правильної побудови бізнес-процесів. Як казав відомий американський вчений і політичний діяч Бенджамін Франклін: «Час – гроші», а в нашому цифровому світі жоден бізнес-процес не здійснюється без комп’ютерної та цифрової техніки, тому оперативне реагування, а ще важливіше – стабільний моніторинг і підтримка цієї техніки, будуть запорукою успішного ведення бізнесу.
Після підписання з нами договору на комп’ютерне обслуговування Вашого офісу ми беремо на себе відповідальність і гарантуємо постійний моніторинг і підтримку всієї IT-інфраструктури.
Перелік робіт, що будуть здійснюватися в рамках комп’ютерного обслуговування:
- встановлення та налаштування обладнання, організація нових і підтримка існуючих робочих місць;
- модернізація і профілактика роботи обладнання;
- інсталяція програмного забезпечення на комп’ютерах;
- усунення несправностей і збоїв у роботі обладнання та програмного забезпечення;
- забезпечення антивірусної безпеки в локальній мережі;
- забезпечення функціонування локальної мережі / WI-FI мережі та мережі Інтернет;
- консультація телефоном, дистанційна підтримка користувачів (гаряча лінія телефонних консультацій для будь-якого співробітника) та систематичні візити в офіс для проведення профілактичних робіт.
- переговори з постачальниками інформаційних послуг (провайдери, хостери, постачальники програмного забезпечення тощо);
- консультації з оптимізації витрат на інформаційні послуги.
Ми здійснюємо постійний моніторинг техніки, виявляємо потенційні несправності ще до їх виникнення. Це дозволяє завчасно виявити і усунути проблеми і у такий спосіб мінімізувати простої в роботі.
Що потрібно, щоб розпочати?
- Ми здійснюємо аудит Вашої організації, оцінюємо поточний стан інфраструктури.
- Ми узгоджуємо ключові моменти під час обслуговування, а саме: кількість планових візитів, перелік робіт, які ми зобов’язуємося виконувати, обов’язки сторін, і, звичайно, ціну щомісячного абонентського обслуговування.
- Ми підписуємо договір.
- Ми розпочинаємо виконання своїх обов’язків.
Що Ви отримуєте?
- Комп’ютерну техніку в робочому стані.
- Інвентаризацію всієї техніки, відстеження переміщень.
- Повноцінний IT-відділ.
- Повну IT-безпека і захист даних.
- Реєстрацію всіх звернень у CRM-системі.
Якщо у Вас виникли питання щодо опису цієї послуги, ми завжди будемо раді проконсультувати Вас телефоном або ж призначити зустріч.